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Estratégia antes do design.

Quem eu sou como profissional, como penso uma marca e o que defendo.

Retrato de Lucas Salgado
Lucas Salgado

Sou estrategista de marcas e diretor criativo. Uso o design para transformar posicionamento em percepção de valor.

Meu trabalho começa antes do desenho, numa pergunta sobre a empresa. Existe uma distância possível entre a qualidade real de um negócio e o valor que o público consegue perceber, e é nessa distância que eu trabalho. Quando ela existe, o problema raramente é o logotipo.

Trabalho há mais de sete anos com design e comunicação. Hoje atuo como estrategista independente, em Belém, com empresas de todo o Brasil que cresceram e sentem que a marca ficou para trás.

Base
Belém, Pará, Brasil
Atuação
Estratégia de marca, direção criativa, identidade visual
Para quem
Empresas em crescimento: estética, saúde e serviços B2B

O que defendo

Seis posições que orientam cada projeto.

  1. 01

    Branding é um sistema. Identidade visual é uma parte dele. Quem entrega só a parte vende uma fachada.

  2. 02

    Começa pela investigação. A escolha de cores, símbolo e tipografia vem depois de saber o que a marca precisa fazer o cliente entender.

  3. 03

    Diferenciar não é parecer diferente. É ter clareza sobre o que torna a empresa relevante e distinta. Sem isso, a marca só muda de roupa.

  4. 04

    O design expressa a estratégia. Sem decisão de posicionamento, a forma é escolhida por gosto, tendência ou imitação do concorrente, e não há critério para dizer qual opção é melhor.

  5. 05

    A experiência real sustenta a promessa. A comunicação cria expectativa; atendimento, prazo e ambiente a confirmam ou desmentem. Marca que promete mais do que a operação entrega perde crédito onde a empresa não controla o discurso.

  6. 06

    A percepção não é inteiramente da marca. Por isso não prometo resultado comercial sem evidência. Prometo critério, decisões explicadas e um sistema que a equipe consegue manter.

Como penso

Quatro distinções que uso no diagnóstico.

Ter um diferencial × ele ser percebido

Um diferencial que existe só dentro da empresa ainda não é um diferencial para o mercado. O cliente decide pelo que consegue perceber antes e durante a compra.

Um cliente novo saberia dizer em que você é melhor que os concorrentes?

Problema de expressão × problema de posicionamento

Se o posicionamento está definido e a marca o comunica mal, uma identidade nova resolve. Se ainda não está definido o que comunicar, uma identidade nova não resolve: só deixa o problema mais bem vestido.

Você diz, em uma frase, por que um cliente deveria escolher a sua empresa e não a mais próxima?

Execução × fase × fragmentação

"A marca parece pequena" tem pelo menos três causas. Acabamento amador (execução), uma marca feita para o cliente e o ticket do começo (fase) ou pontos de contato que não parecem da mesma empresa (fragmentação). Só a primeira se resolve principalmente com design.

Para quem a sua comunicação atual foi feita? Esse ainda é o cliente que você quer atrair?

Atributo de categoria × atributo de diferença

Qualidade, confiança e excelência são condições para entrar na disputa, não motivos para ser escolhido. Quando a comunicação se apoia só nelas, a empresa fica intercambiável.

Troque o seu nome pelo de um concorrente no seu site. O texto continua verdadeiro?

O que sei fazer

Da pesquisa ao arquivo final, no mesmo raciocínio.

Estratégia

Pesquisa, diagnóstico de percepção, análise de concorrência, público, posicionamento, personalidade e identidade verbal.

Criação

Conceito, direção de arte, identidade visual, tipografia e o sistema de aplicações que faz a marca funcionar fora da tela.

Condução

Apresento as decisões com argumento de negócio, não só com referência estética, e conduzo o projeto etapa por etapa, com aprovação do cliente em cada uma.

Produção

Conheço a produção gráfica por dentro, da impressão à arte-finalização em grande formato, o que evita surpresas na fase de aplicações. Uso ferramentas de IA no meu processo.

Vamos olhar a distância na sua empresa?

A primeira conversa serve para entender o problema. Se a marca não for o gargalo, eu digo, mesmo que isso signifique que o projeto não faz sentido agora.

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